根据当前哈萨克斯坦疫情形势，并结合申请人实际需求，中国驻阿拉木图总领馆自2022年6月21日起将领事证件接待时间由每周二、三、五上午9：00—12：00调整为每周二、三、四、五上午9：00—12：00（节假日除外）。为避免人群聚集，减少申请人排队等候时间，领事证件业务办理实行预约制。具体预约方式如下：

    一、办理普通护照、旅行证业务请通过“中国领事”APP申请预约。详情请见《中国公民办理普通护照业务须知》（http://almaty.china-consulate.gov.cn/chn/lsfw/hzhlxzyw/202205/t20220531_10696420.htm）及《中国公民办理旅行证业务须知》（http://almaty.china-consulate.gov.cn/chn/lsfw/hzhlxzyw/202206/t20220602_10697928.htm）。

    二、办理因公护照业务请拨打总领馆证件咨询电话+77013183471预约。详情请见《中国公民办理因公护照业务须知》（http://almaty.china-consulate.gov.cn/chn/lsfw/hzhlxzyw/202206/t20220602_10697926.htm）。

三、办理签证业务请通过“中国签证在线填表”系统（http://cova.cs.mfa.gov.cn）填表,通过电子邮件预约（邮箱:almaty_visa@csm.mfa.gov.cn）。签证申请须知详见：http://almaty.china-consulate.gov.cn/chn/lsfw/qzyw/202206/t20220619_10706105.htm（中文） http://almaty.china-consulate.gov.cn/rus/lsyw/qzyw/（俄文）。

四、办理领事认证等其他证件业务请通过电子邮件预约（邮箱:almaty_gzrz@csm.mfa.gov.cn），请在邮件中发送相关申请材料，说明具体办理事项并留下申请人联系电话。

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领事证件咨询电话（哈、俄文）：+77272700218（周一至周五9:00-12:00，15:00-18:00）

中国公民证件服务咨询电话（中文）：+77013183471（周一至周五15:30-18:00）