一、护照、旅行证“绿色通道”适用范围

（一）因护照遗失、损毁或被盗等原因急需回国人员；

（二）因奔丧、就医、探望危重病人等人道主义原因急需回国，但护照过期人员。

（三）申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。

二、办理方式

以上人员可直接拨打中国公民证件服务咨询电话（中文）：+77013183471（周一至周五15:30-18:00，节假日除外）说明有关情况，总领馆将为符合条件人员开通绿色通道。申请人准备好所有材料后（具体要求详见《中国公民办理普通护照业务须知》http://almaty.china-consulate.gov.cn/lsfw/hzhlxzyw/202205/t20220531_10696420.htm或《中国公民办理旅行证业务须知》http://almaty.china-consulate.gov.cn/lsfw/hzhlxzyw/202206/t20220602_10697928.htm），可在总领馆开放时间直接来馆办理，无需预约。